BPM es una disciplina (que combina tecnologías y metodologías), que tiene como fin mejorar los procesos de negocio que sustentan la operación de las organizaciones. Se basa en un ciclo de mejora continua.
Con el uso de BPM, se apunta a identificar, diseñar, monitorear, controlar y medir los procesos de negocio que se desarrolla, de esta manera es posible la conexión de sistemas, datos, personal y otras entidades de forma efectiva.
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