Empresa de BPO en Colombia
Las empresas BPO en Colombia (Business Process Outsourcing ) se caracterizan por la tercerización de procesos de negocio, se entiende como la delegación de uno o más procesos de negocio, intensivos en el uso de tecnologías de la información, a un proveedor externo, quien a su vez posee, administra y gerencia los procesos seleccionados, basado en métricas definidas y medibles. Las empresas de BPO en Colombia son muy útiles para desarrollar telemedicina, investigación de mercados, análisis de información, ingeniería y servicios de educación remota, entre otros.
Según la Asociación Colombiana de BPO Colombia es uno de los destinos más atractivos del mundo para la localización de servicios BPO por su alta disponibilidad de talento humano calificado, costos competitivos y clima de negocios favorable, lo que le permitirá consolidarse como una plataforma exportadora de servicios cada vez más sofisticados, que incorporen nuevas y mejores tecnologías. Además, Colombia tiene la gran oportunidad de atender el mercado de los Estados Unidos, mayor demandante de servicios BPO en el mundo, aprovechando la ventaja de su cercanía geográfica y cultural, para lo cual deberá seguir trabajando en fortalecer las competencias bilingües de su población.
Dentro del portafolio de servicios del sector de BPO se encuentran el servicio al cliente en español, Servicio al cliente en inglés, televenta, gestión de compras, análisis de datos, atención en puntos de ventas y servicio, consultoría, gestión de recursos humanos, servicios legales, software como servicio, testing de software, servicios de ingeniería, servicios de infraestructura, servicios de formación y capacitación, gestión de cartera y cobranzas y servicios legales, entre otros. En 2017, el sector de BPO representó 8,3 billones de pesos y unos 689 millones de dólares en exportaciones generando más de 250 mil empleos directos en Colombia.
![Desarrollo de APPS y Software a la medida](/sites/default/files/styles/producto_destacado_small/public/2019-23/ssl.png?h=77039d24)
Desarrollo de APPS y Software a la medida
VASCO Solutions
Servicios, BPO, ITO y KPO![CONSULTORIA EN COMERCIO INTERNACIONAL](/sites/default/files/styles/producto_destacado_small/public/2019-23/portafolio_i.t.png?h=da6b4b27)
CONSULTORIA EN COMERCIO INTERNACIONAL
I.T.C ASESORIAS EN COMERCIO INTERNACIONAL
Servicios, BPO, ITO y KPO![Telemercadeo selectivo](/sites/default/files/styles/producto_destacado_small/public/images_products/our-services.jpg?h=c71d0c67)
Telemercadeo selectivo
Kolvoz
Servicios, BPO, ITO y KPO![Analítica Avanzada & Ciencia de Datos](/sites/default/files/styles/producto_destacado_small/public/images_products/deck-internacional-americas-bps-2022_5.jpg?h=c71d0c67)
Analítica Avanzada & Ciencia de Datos
AMÉRICAS BPS
Servicios, BPO, ITO y KPO![Retención de Clientes](/sites/default/files/styles/producto_destacado_small/public/images_products/deck-internacional-americas-bps-2022_4.jpg?h=c71d0c67)
Retención de Clientes
AMÉRICAS BPS
Servicios, BPO, ITO y KPO![Soporte técnico y Mesa de ayuda](/sites/default/files/styles/producto_destacado_small/public/images_products/deck-internacional-americas-bps-2022_3.jpg?h=c71d0c67)
Soporte técnico y Mesa de ayuda
AMÉRICAS BPS
Servicios, BPO, ITO y KPO![BackOffice](/sites/default/files/styles/producto_destacado_small/public/images_products/deck-internacional-americas-bps-2022_2.jpg?h=c71d0c67)
BackOffice
AMÉRICAS BPS
Servicios, BPO, ITO y KPO![Servicio de Cobranza](/sites/default/files/styles/producto_destacado_small/public/images_products/deck-internacional-americas-bps-2022_1.jpg?h=c71d0c67)
Servicio de Cobranza
AMÉRICAS BPS
Servicios, BPO, ITO y KPO![Servicio al Cliente (SAC)](/sites/default/files/styles/producto_destacado_small/public/images_products/deck-internacional-americas-bps-2022_0.jpg?h=c71d0c67)
Servicio al Cliente (SAC)
AMÉRICAS BPS
Servicios, BPO, ITO y KPO![Pre Venta y Venta Omnicanal](/sites/default/files/styles/producto_destacado_small/public/images_products/deck-internacional-americas-bps-2022.jpg?h=c71d0c67)
Pre Venta y Venta Omnicanal
AMÉRICAS BPS
Servicios, BPO, ITO y KPO![Mi Ubicación](/sites/default/files/styles/producto_destacado_small/public/images_products/mi-ubicacion_1.jpg?h=d2b8ac9a)
Mi Ubicación
Paperplane SAS
Servicios, BPO, ITO y KPO![UX/UI](/sites/default/files/styles/producto_destacado_small/public/images_products/ux-ui_1.jpg?h=d2b8ac9a)