Genera una conexión emocional y cultural genuina con su cliente, gracias a la atención oportuna de todos sus requerimientos, necesidades, consultas, peticiones y reclamos en la era digital.
En Américas BPS orquestamos el Servicio al Cliente (SAC) combinando tecnología de vanguardia y talento humano capacitado para relacionarse con empatía y transparencia, reduciendo el esfuerzo de su cliente y garantizando una resolución rápida a sus necesidades.
• Servicio al cliente.
• Recepción de PQRs.
• servicios de información y asistencia.
• gestión de encuestas.
• centro de monitoreo de redes sociales.
NOTA frente a los contactos y relaciones comerciales que usted realice por meedio del B2B MARKET PLACE, tenga en cuenta que:
- PROCOLOMBIA acompaña a las empresas con el propósito de facilitar oportunidades de negocio entre exportadores y compradores, sin intervenir en las decisiones de compra y/o venta, por lo tanto, la responsabilidad contractual y legal de las negociaciones comerciales recae directamente en las empresas que llevaron a cabo la transacción comercial (exportador y comprador).
- Si bien, PROCOLOMBIA realiza una investigación preliminar de las empresas como parte de su metodología de trabajo y su gestión comercial, este proceso no constituye ninguna garantía de cumplimiento en las negociaciones entre las partes, por tal motivo es recomendable que tanto el exportador como el comprador realicen sus propias validaciones y amparen sus operaciones comerciales con los mecanismos disponibles en las regulaciones de comercio internacional.
- La relación entre PROCOLOMBIA y las empresas con las que ha venido trabajando tanto en Colombia como en el exterior, se genera a través de la confianza y la experiencia adquirida de acciones previas, no obstante, tales empresas pueden presentar situaciones coyunturales que podrían conllevar a posibles incumplimientos, sin que éstos sean responsabilidad de PROCOLOMBIA, razón por la cual, tanto los exportadores como compradores deberán asegurarse de utilizar herramientas seguras de negociación, asesorarse de expertos para evaluar los riesgos comerciales y formalizar los documentos contractuales a los que haya lugar para blindar sus negociaciones.
- ProColombia en ningún caso será responsable de la información de las empresas y/o productos disponible en esta plataforma pues es diligenciada por cada una de ellas.
Empresa
AMÉRICAS BPS
Somos una compañía colombiana que nos encargamos de Evolucionar el concepto de Contact Center para que juntos podamos afrontar la transformación digital de su negocio con experiencias rentables y excepcionales para sus clientes https://www.americasbps.com.coWebform reference
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