Resultados

Desarrollamos contenidos 360 y aplicaciones web, recorridos virtuales, aplicaciones de realidad virtual y de relidad aumentada

Atelier Calle 80 es un proyecto de vivienda ubicado en la ciudad de Bogotá que consta de un edificio de 170 apartamentos y 4 locales comerciales.
Contamos con apartamentos de 38m2 y 47m2 ubicados desde el piso 6 hasta el piso 20 del Edificio.
Estamos ubicados en una zona privilegiada con principales arterias viales como la Av 68, la calle 80, y la Av Boyacá.

Canned Head es una empresa de desarrollo de software que opera en América del Norte y LATAM, con más de 7 años de experiencia internacional en diferentes industrias: comercio minorista, manufactura, logística, educación y salud.

>Desarrollo de software personalizado
>Equipos de desarrollo de software dedicados
>Servicios de soporte y mantenimiento de software

Convierta los múltiples datos que genera su negocio en insights que faciliten la toma de decisiones, aumenten sus ingresos e impulsen la satisfacción de sus clientes. Los datos serán su mayor diferenciador en el entendimiento y mejora de la Experiencia del Cliente (CX).

Encuentre en Américas BPS el aliado estratégico para transformar sus datos en una ventaja competitiva gracias a su interpretación y procesamiento con analítica avanzada. Con insights de valor podrá mejorar sus productos, optimizar los procesos de su negocio y llegar a segmentos de clientes de forma más precisa y efectiva.
Creamos modelos de Ciencia de Datos 100% personalizados que nos permiten dar respuestas a preguntas de negocio clave y anticiparnos a eventos que impactan la capacidad y disponibilidad del servicio.

Mejore la toma de decisiones de su negocio y transforme su negocio con una estrategia de Experiencia del Cliente (CX) basada en el conocimiento de las necesidades contextuales de sus clientes a través de todos los canales de atención.

Con Américas BPS podrá garantizar la transformación real de su negocio con la construcción de una estrategia basada en el profundo conocimiento del mercado y de sus clientes.

Américas BPS, su aliado en Experiencia, Servicio y Retención al Cliente

Ayude a sus clientes a resolver sus dudas, solicitudes e inconvenientes con las TIC -tecnologías de la información- con un servicio de soporte técnico especializado y empático enfocado en la resolución en primer contacto.

Por medio de nuestro enfoque de colaboración personalizada y el toque humano de nuestra gente, le ayudamos a transformar la Experiencia del Cliente (CX). Brindar una experiencia memorable en la etapa de posventa le permitirá fidelizar a sus clientes e impulsar la recompra.
• Soporte telefónico.
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• Soporte móvil.
• Soporte en sitio.
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• Mesa de ayuda nivel 1.
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• Mesa de ayuda inhouse.

Brinde a sus clientes un soporte consistente, eficiente y asincrónico -las 24 horas del día durante los 7 días de la semana-, mientras optimiza la productividad de su equipo, mejora los resultados del Contact Center y reduce costos.

Desde Américas BPS le ayudamos a gestionar datos de diversas fuentes, simplificar tareas repetitivas y optimizar tiempos de respuesta que consumen mucho tiempo, permitiéndole a su equipo centrarse en la actividad principal de su negocio.

Con nuestra solución de Back Office podrá transformar los procesos de su negocio gracias a la combinación de nuestras capacidades en automatización, analítica avanzada y Six Sigma.

Ofrezca a sus clientes una ruta de cobro personalizada con estrategias innovadoras que le permitan cumplir con las metas trazadas, mientras asegura un sano relacionamiento y fortalece la satisfacción de sus clientes con su marca.

En Américas BPS realizamos la transformación 360° de la gestión de cobranza para mejorar el ratio de deuda, aumentando el recaudo gracias al conocimiento de sus clientes y sus causas de incumplimiento. Por medio del análisis de la data histórica, el aprovechamiento de la inteligencia artificial (IA), ciencia de datos, inteligencia de negocios y la reportería avanzada con el fin de establecer acuerdos que permitan impulsar su satisfacción con el servicio.

Nuestra solución de cobranza abarca todas las etapas de recuperación de la deuda y la gestión de recobro: preventiva, administrativa, prejurídica y castigada.

Genera una conexión emocional y cultural genuina con su cliente, gracias a la atención oportuna de todos sus requerimientos, necesidades, consultas, peticiones y reclamos en la era digital.

En Américas BPS orquestamos el Servicio al Cliente (SAC) combinando tecnología de vanguardia y talento humano capacitado para relacionarse con empatía y transparencia, reduciendo el esfuerzo de su cliente y garantizando una resolución rápida a sus necesidades.

• Servicio al cliente.
• Recepción de PQRs.
• servicios de información y asistencia.
• gestión de encuestas.
• centro de monitoreo de redes sociales.

Identifica los prospectos adecuados y convierte cada interacción en una oportunidad de negocio con el acompañamiento indicado en cada fase de su proceso de ventas.

Con nuestra solución de pre-ventas y ventas omnicanal atraiga y convierta valiosas oportunidades en clientes, gracias a la combinación de tecnología de punta e insights predictivos procedentes del análisis profundo del consumidor. Impulsamos la conversión, las tasas de retención y mitigamos el riesgo de fraude.

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