NOTA frente a los contactos y relaciones comerciales que usted realice por meedio del B2B MARKET PLACE, tenga en cuenta que:

PROCOLOMBIA acompaña a las empresas con el propósito de facilitar oportunidades de negocio entre exportadores y compradores, sin intervenir en las decisiones de compra y/o venta, por lo tanto, la responsabilidad contractual y legal de las negociaciones comerciales recae directamente en las empresas que llevaron a cabo la transacción comercial (exportador y comprador).
Si bien, PROCOLOMBIA realiza una investigación preliminar de las empresas como parte de su metodología de trabajo y su gestión comercial, este proceso no constituye ninguna garantía de cumplimiento en las negociaciones entre las partes, por tal motivo es recomendable que tanto el exportador como el comprador realicen sus propias validaciones y amparen sus operaciones comerciales con los mecanismos disponibles en las regulaciones de comercio internacional.
La relación entre PROCOLOMBIA y las empresas con las que ha venido trabajando tanto en Colombia como en el exterior, se genera a través de la confianza y la experiencia adquirida de acciones previas, no obstante, tales empresas pueden presentar situaciones coyunturales que podrían conllevar a posibles incumplimientos, sin que éstos sean responsabilidad de PROCOLOMBIA, razón por la cual, tanto los exportadores como compradores deberán asegurarse de utilizar herramientas seguras de negociación, asesorarse de expertos para evaluar los riesgos comerciales y formalizar los documentos contractuales a los que haya lugar para blindar sus negociaciones.
ProColombia en ningún caso será responsable de la información de las empresas y/o productos disponible en esta plataforma pues es diligenciada por cada una de ellas.

SERLEFIN ZONA FRANCA SAS

https://web.serlefin.com/

Nuestra historia

SERLEFIN fue fundada en 1998, con (2) dos razones sociales en Colombia: SERLEFIN ZONA FRANCA SAS – SERLEFIN S.A, (1) una en Perú: SERLEFIN BPO&O PERU S.A.C. y (1) una en Estados Unidos: SERLEFIN GLOBAL SERVICE LLC, con experiencia en operaciones de Contact Center y Procesos de Back Office basados en Software Design (RPA, AIA), ACS (Automated Customer Service) y la Administración y Recuperación de Cartera en instancia de gestión administrativa pre judicial y castigada.
La compañía se encuentra certificada bajo las normas ISO 9001:2015 y PCI-DSS, Se encuentra en proceso de certificación en la norma ISO 27001.
Cuenta con principales Clientes como: FEDEX, ALLIANZ, METLIFE, BANCO DAVIVIENDA, COLMENA, BANCO AGRARIO, TUYA, FALABELLA, FONDO NACIONAL DEL AHORRO y CODENSA.
Presta los Servicios de BPO: basados en desarrollo de Software (RPA - IA) para el exterior a la compañía FedEx (Federal Express Corporación) en 27 países de Centro America y el caribe desde hace 3 años.

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