Touch VR - Digital IVR Image

Touch VR - IVR digital

Es un servicio digital que permite ofrecer un menú visual de opciones que ayuda al Cliente a autogestionarse sin
pasar por el centro de contacto.
- Migración de clientes del canal telefónico al canal digital
- Ahorros en costos operativos directos
- Disminuye el esfuerzo del cliente ofreciendo una atención 24x7x365 inmediata y altamente resolutiva
Technique sheet
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Empresa

Apex America Colombia

Multinacional BPO con 18 años de experiencia en la gestión de conversaciones, realizando cambio cultural y estratégico mediante procesos de innovación y transformación. Desarrollando soluciones únicas, con
foco en la experiencia del cliente.
https://apexamerica.com/