¿Qué es MotionBlog?
Los clientes no compran un producto o servicio; lo “contratan” para realizar un trabajo. Gestionar la lealtad y la recompra requiere conocer los JTBD detrás de cada decisión del comprador.
Inspiración
Haciendo uso de comunidades online y diarios de consumo en diferentes intensidades, buscamos describir en profundidad los JTBD “Jobs to be done”.
Este enfoque nos permite centrar la atención en lo que el cliente quiere lograr tras experimentar nuestra oferta de valor y puntos de contacto.
Los clientes suelen comprar cosas porque se encuentran con un problema que les gustaría resolver. Con una comprensión del "JTBD" para el que los clientes se encuentran "contratando" un producto o servicio, las empresas pueden desarrollar y comercializar con mayor precisión productos que se adapten a lo que los clientes “ya están tratando de hacer”.
https://youtu.be/fEKSU3p6NGU